MARZO 2007
La tecnologia per l'ecologia 3
A partire dalla raccolta dei dati nel momento stesso dell'effettuazione del servizio, Movendo innesca processi di conoscenza che facilitano anche tutte le altre attività di un azienda che opera nel settore della raccolta dei rifiuti e nell'igiene urbana.
Abbiamo visto che un'azienda che utilizza i servizi di mobile resources management Movendo è in grado di attuare un'adeguata attività di manutenzione programmata degli automezzi e delle attrezzature specifiche.
Ottiene, inoltre, la conoscenza puntuale di tutto quanto avviene sul territorio: un Cliente Movendo è in grado di raccogliere e gestire un insieme completo e significativo di dati relativi ai diversi servizi che svolge e, di conseguenza, di eseguire analisi particolareggiate delle attività.
E' proprio da questo ultimo aspetto che partiamo per affrontare l'ultima parte di questo ciclo di newsletter "la tecnologia per l'ecologia".
STATISTICHE SUL SERVIZIO
Attraverso Movendo si ottengono report dettagliati sulla totalità dei chilometri percorsi o trattati, sui tempi di effettuazione dei servizi, sul numero e il tipo di allarmi pervenuti, sul numero delle operazioni svolte (cassonetti svuotati) con relative pesate.
Quando un'azienda è in possesso di tutti questi dati può provvedere alla razionalizzazione dei percorsi, ripensare allo spostamento o all'eventuale incremento dei cassonetti, riuscire a ottimizzare i calendari di manutenzione degli automezzi.
L'analisi statistica dei dati raccolti diventa, quindi, un utile strumento di miglioramento continuo dei processi aziendali permettendo di conoscere la situazione di partenza e di decidere la direzione da prendere nel proseguimento della gestione.
FATTURAZIONE DEL SERVIZIO
A volte ci si dimentica che l'attività dell'azienda non si limita all'effettuazione del servizio ma continua a monte con l'approntamento e la manutenzione degli automezzi e a valle con le procedure di fatturazione.
Il perseguimento di obiettivi diversi con le medesime risorse (dati Movendo) permette economie di scopo utili all'azienda in un'ottica di razionalizzazione delle attività e di risparmio.
Ecco allora che la raccolta dei dati di peso può essere già dal principio suddivisa per Comune o area geografica attraverso l'attribuzione delle coordinate GPS. O, ancora, effettuata con attribuzione univoca alla raccolta porta a porta tramite le tecnologie del codice a barre o del transponder RFID.
E' indubbio, che questa fase aziendale risulta molto più semplice e veloce grazie ad un utilizzo multiplo e ragionato dei dati di cui si entra in possesso.
CERTIFICAZIONE DEL SERVIZIO
Nel settore dell'ecologia le aziende hanno un ruolo fondamentale di servizio pubblico che punta senz'altro alla trasparenza nei confronti del committente e dell'utente finale.
Il servizio Movendo è accessibile direttamente da internet; in questo modo si può permettere ad utenti autorizzati, anche esterni all'azienda, l'accesso alle funzioni di verifica delle attività svolte dai mezzi sul territorio. Inoltre, utilizzando cartografie e sistemi di monitoraggio personalizzati, è possibile fornire report di certificazione del servizio svolto in base alle specifiche ricevute dal committente.
Un'azienda che opera nel settore ecologia è impegnata anche nei confronti dei cittadini-utenti per garantire l'accesso alle informazioni riguardanti il servizio gestito. Un utente informato è, d'altra parte, un alleato nel raggiungimento di standard elevati di qualità e nel generare comportamenti ambientali virtuosi.
CONCLUSIONI
Abbiamo visto, quindi, quanti vantaggi può trarre un'azienda che opera nel settore dell'ecologia dall'utilizzo di un sistema di mobile resource management come quello Movendo.
Nelle nostre considerazione abbiamo incluso non solo il monitoraggio del servizio raccolta rifiuti e igiene urbana, ma anche le attività ad esso strettamente collegate.
Per svolgere il proprio lavoro le aziende devono utilizzare particolari automezzi e attrezzature e bisogna tener conto quindi del fatto che per una gestione economicamente corretta necessitano di strumenti per razionalizzare e programmare al meglio tutte le attività.
Potenziamento Server Farm: operazione completata!
Uno dei maggiori vantaggi offerti dal sistema Movendo è dato dal fatto che il servizio viene erogato completamente via web. Il Cliente quindi non deve dotarsi di complessi e costosi sistemi informatici ma utilizza direttamente il sistema Movendo attraverso un semplice collegamento a internet.
Per garantire che l'applicazione sia sempre disponibile, sicura e affidabile Movendo ha deciso di affidarsi ai migliori partner per la gestione dei propri server e ha attivato sistemi automatici di controllo.
Il volume di dati da gestire ogni giorno è diventato tale che Movendo ha deciso di aumentare le capacità delle proprie infrastrutture sistemistiche.
Proprio in questi giorni è stato completato il potenziamento del sistema di erogazione del servizio. Sono ora attivi due punti di erogazione indipendenti situati fisicamente in server farm diverse allo scopo di ottenere il massimo livello di prestazioni e sicurezza.
In collaborazione con Telecom Italia e Conecta è stata quindi potenziata complessa infrastruttura di erogazione del servizio di Movendo Spa:
Si è proceduto al mirroring del servizio su Data Center diversi per aumentare gli standard di sicurezza fisica e logica.
È stato eseguito l'aggiornamento del database per garantire sempre migliori livelli di qualità dei sistemi e delle procedure del servizio offerto.
Gli Internet Data Center sono stati dotati di un nuovo sistema di monitoraggio.
La qualità del servizio Movendo è completata dalla possibilità per il cliente di rivolgersi al nostro Help Desk, composto da personale specializzato ed attrezzata con adeguati sistemi di supporti informatici.
L'obiettivo della nostra azienda è da sempre quello di migliorare ed ampliare i servizi offerti ai nostri Clienti!
Rassegna News
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